مدیرکل دفتر نوسازی، تحول اداری و فناوری اطلاعات سازمان شهرداریها و دهیاریهای کشور از طراحی و اجرای درگاه هوشمند خدمات الکترونیک شهرداری ها و دهیاری ها در قالب پنجره واحد خدمات از سوی این سازمان در راستای اجرای الزامات بالادستی و نیز بند “و” قانون بودجه سال ۱۴۰۱ مبنی بر اجرای پنجره واحد خدمات هوشمند توسط هر یک از دستگاه¬های اجرایی، به منظور تسهیل در ارائه خدمات به شهرداری¬ها و نیز دهیاری¬ها، خبر داد.
به گزارش افتخارمیهن به نقل از سازمان شهرداریها و دهیاریهای کشور، عباس کرکه آبادی با بیان مطلب فوق افزود: درگاه هوشمند خدمات الکترونیک شامل دو بخش مجزا می باشد که از یک طرف تمام خدمات سازمان به شهرداریها و دهیاریها بصورت الکترونیک و بدون نیاز به حضور و پیگیری فیزیکی ارائه می گردد و از سوی دیگر شهرداریها و دهیاریها بعنوان دستگاههای مردم نهاد در ابتدا باید تمام خدمات خود را بصورت الکترونیک طراحی کنند و ضمن بهینه سازی ارائه خدمات، نسبت به ایجاد پنجره واحد خدمات الکترونیک و هوشمند خود اقدام نمایند و در نهایت از طریق اتصالات وب سرویس همسو با پنجره ملی خدمات دولت هوشمند به پنجره واحد خدمات سازمان شهرداریها و دهیاریها متصل گردند که این امر سازمانی خدمت محور، مسئولیت پذیر و شفاف را به ارمغان می آورد، همچنین این فرایند طی نامه شماره ۳۳۸۲۳ مورخ ۲۳/۶/۱۴۰۱ ابلاغ شده است.
وی افزود: ایجاد پنجره واحد خدمات الکترونیکی، تحولی بزرگ در ارائه خدمات غیرحضوری و الکترونیک می باشد و این سامانه مرکز ارائه انواع مختلف خدمات است که با هدف تعامل پذیری دستگاهها و اتصال و تبادل اطلاعات که طی آن، روند اتصال فرآیندهای بین دستگاهی و امکان نظارت دستگاهها بر یکدیگر محقق می شود و این نوع زمامداری و هوشمندی متصل به آن سبب می شود تا رفاه بصورت عادلانه در بین افراد مختلف توزیع شود و امکان فساد به حداقل برسد.
کرکه آبادی ادامه داد: از مهترین منافع پیاده سازی پنجره واحد خدمات می توان به کارایی، اثربخشی، نوآوری، کارآفرینی، مشارکت عمومی، انعطاف پذیری، یکپارچگی، شهروندمداری، تصمیم گیریهای خرد وکلان مبتنی بر شواهد و پایدار بودن تصمیمات در شرایط مختلف با استفاده از داشبورد های مدیریتی اشاره کرد.
وی اضافه کرد: براساس برنامهریزی صورت گرفته، درفاز اول از پیاده سازی درگاه هوشمند خدمات الکترونیک سازمان، خدمات پرکاربرد و مورد نیاز شهرداریها نظیر درخواست مجوز استخدام، درخواست شناسه قرارداد، درخواست شماره مستخدم، ثبت و تایید ساختار کلان و همچنین ثبت و تایید ساختار تفصیلی شهرداریها از طریق پنجره واحد و بصورت الکترونیکی در دسترس کلیه شهرداریهای کشور قرار خواهد گرفت.
کرکه آبادی گفت: علاوه براین، ارائه خدمات بصورت الکترونیکی برای کلیه دهیاریهای کشور از طریق پنجره واحد خدمات سازمان نیز در حال پیاده سازی است که در فاز اول عملیاتی سازی پنجره واحد سازمان، امکان ثبت درخواست ساختار برای دهیاریهای کشور، پیاده سازی می گردد.
وی افزود: براین اساس کلیه شهرداریها و دهیاریهای کشور، قادر خواهند بود از طریق این درگاه و بدون نیاز به مراجعه حضوری و یا سایر مکاتبات غیرضروری، نسبت به ثبت درخواست خود اقدام نمایند. همچنین امکان پیگیری درخواستها و نیز دریافت نتایج آن بصورت الکترونیکی در پنجره واحد خدمات سازمان فراهم می گردد.
کرکه آبادی افزود: همچنین زیرساخت و بستر ارتباطی، اتصال درگاه هوشمند خدمات الکترونیک با پنجره واحدخدمات الکترونیک سایر شهرداریها و دهیاریها فراهم گردیده که در مرحله اول شهرداریها باید در اسرع وقت نسبت به طراحی تمامی خدمات خود بصورت الکترونیک در قالب پنجره واحد ارائه خدمات براساس استانداردها و دستورالعمل های ابلاغی سازمان اقدام و پس از آن نسبت به اتصالات اقدام نمایند.
وی عنوان نمود: در حال حاضر فرآیند اتصال پنجره واحد خدمات تعدادی از شهرداریها پیشرو در ارائه خدمات الکترونیک در دست اقدام می باشد.