راه اندازی درگاه هوشمند خدمات الکترونیک شهرداری ها و دهیاری ها

مدیرکل دفتر نوسازی، تحول اداری و فناوری اطلاعات سازمان شهرداری‏ها و دهیاری‏های کشور از طراحی و اجرای درگاه هوشمند خدمات الکترونیک شهرداری ها و دهیاری ها در قالب پنجره واحد خدمات از سوی این سازمان در راستای اجرای الزامات بالادستی و نیز بند “و” قانون بودجه سال ۱۴۰۱ مبنی بر اجرای پنجره واحد خدمات هوشمند توسط هر یک از دستگاه¬های اجرایی، به منظور تسهیل در ارائه خدمات به شهرداری¬ها و نیز دهیاری¬ها، خبر داد.

به گزارش افتخارمیهن به نقل از سازمان شهرداری‏ها و دهیاری‏های کشور، عباس کرکه آبادی با بیان مطلب فوق افزود: درگاه هوشمند خدمات الکترونیک شامل دو بخش مجزا می باشد که از یک طرف تمام خدمات سازمان به شهرداری­ها و دهیاری­ها بصورت الکترونیک و بدون نیاز به حضور و پیگیری فیزیکی ارائه می گردد و از سوی دیگر شهرداری­ها و دهیاری­ها بعنوان دستگاههای مردم نهاد در ابتدا باید تمام خدمات خود را بصورت الکترونیک طراحی کنند و ضمن بهینه سازی ارائه خدمات، نسبت به ایجاد پنجره واحد خدمات الکترونیک و هوشمند خود اقدام نمایند و در نهایت از طریق اتصالات وب سرویس همسو با پنجره ملی خدمات دولت هوشمند به پنجره واحد خدمات سازمان شهرداری­ها و دهیاری­ها متصل گردند که این امر سازمانی خدمت محور، مسئولیت پذیر و شفاف را به ارمغان می آورد، همچنین این فرایند طی نامه شماره ۳۳۸۲۳ مورخ ۲۳/۶/۱۴۰۱ ابلاغ شده است.
وی افزود: ایجاد پنجره واحد خدمات الکترونیکی،‌ تحولی بزرگ در ارائه خدمات غیرحضوری و الکترونیک می باشد و این سامانه مرکز ارائه انواع مختلف خدمات است که با هدف تعامل پذیری دستگاهها و اتصال و تبادل اطلاعات که طی آن، روند اتصال فرآیندهای بین دستگاهی و امکان نظارت دستگاهها بر یکدیگر محقق می شود و این نوع زمامداری و هوشمندی متصل به آن سبب می شود تا رفاه بصورت عادلانه در بین افراد مختلف توزیع شود و امکان فساد به حداقل برسد.
کرکه آبادی ادامه داد: از مهترین منافع پیاده سازی پنجره واحد خدمات می توان به کارایی، اثربخشی، نوآوری، کارآفرینی، مشارکت عمومی، انعطاف پذیری، یکپارچگی، شهروندمداری، تصمیم گیری­های خرد وکلان مبتنی بر شواهد و پایدار بودن تصمیمات در شرایط مختلف با استفاده از داشبورد های مدیریتی اشاره کرد.
وی اضافه کرد: براساس برنامه­ریزی صورت گرفته، درفاز اول از پیاده ­سازی درگاه هوشمند خدمات الکترونیک سازمان، خدمات پرکاربرد و مورد نیاز شهرداری­ها نظیر درخواست مجوز استخدام، درخواست شناسه قرارداد، درخواست شماره مستخدم، ثبت و تایید ساختار کلان و همچنین ثبت و تایید ساختار تفصیلی شهرداری­ها از طریق پنجره واحد و بصورت الکترونیکی در دسترس کلیه شهرداری­های کشور قرار خواهد گرفت.
کرکه آبادی گفت: علاوه براین، ارائه خدمات بصورت الکترونیکی برای کلیه دهیاری­های کشور از طریق پنجره واحد خدمات سازمان نیز در حال پیاده سازی است که در فاز اول عملیاتی سازی پنجره واحد سازمان، امکان ثبت درخواست ساختار برای دهیاری­های کشور، پیاده سازی می­ گردد.
وی افزود: براین اساس کلیه شهرداری­ها و دهیاری­های کشور، قادر خواهند بود از طریق این درگاه و بدون نیاز به مراجعه حضوری و یا سایر مکاتبات غیرضروری، نسبت به ثبت درخواست خود اقدام نمایند. همچنین امکان پیگیری درخواست­ها و نیز دریافت نتایج آن بصورت الکترونیکی در پنجره واحد خدمات سازمان فراهم می­ گردد.
کرکه آبادی افزود: همچنین زیرساخت و بستر ارتباطی، اتصال درگاه هوشمند خدمات الکترونیک با پنجره واحدخدمات الکترونیک سایر شهرداری­ها و دهیاری­ها فراهم گردیده که در مرحله اول شهرداری­ها باید در اسرع وقت نسبت به طراحی تمامی خدمات خود بصورت الکترونیک در قالب پنجره واحد ارائه خدمات براساس استانداردها و دستورالعمل های ابلاغی سازمان اقدام و پس از آن نسبت به اتصالات اقدام نمایند.
وی عنوان نمود: در حال حاضر فرآیند اتصال پنجره واحد خدمات تعدادی از شهرداری­ها پیشرو در ارائه خدمات الکترونیک در دست اقدام می باشد.